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Bien
des entreprises investissent lourdement dans des catalogues
produits sans prendre le temps d'en explorer tout le
potentiel. Et pourtant, cet outil offre de réelles
opportunités d'augmenter les ventes et de fidéliser
ses clients. Démonstration avec le catalogue
Carneau !
Imaginez
vous en train de feuilleter un catalogue classé
par référence et vous infligeant à
chaque fois un descriptif technique détaillé
sans pour autant répondre directement à
votre souci du moment. Nul doute que vous iriez plus
facilement vers un fournisseur dont le catalogue aurait
le mérite d'être plus proche de vos préoccupations,
donc rendant votre choix plus rapide, plus simple et
plus fiable. C'est ce qu'a fait Kayak pour concevoir
et réaliser le catalogue des produits fourragers
Carneau. Il a suffi d'une réflexion du type "
votre problème, notre solution " pour se
rendre compte définitivement de l'inadaptation
des présentations davantage centrées sur
la technique des produits que sur leur capacité
à répondre aux attentes des clients. Le
danger est réel : vampirisation de la gamme par
quelques produits phares ou pire, une rupture de la
relation avec le client découragé de ne
pas trouver le produit correspondant à SON cas.
La
réalisation d'un catalogue produits doit donc
s'apparenter à un véritable exercice de
repositionnement de la gamme et même de chaque
produit à l'intérieur de la gamme. C'est
ce qui s'est passé pour Carneau. En somme, une
revue détaillée du marketing produit de
l'entreprise. La satisfaction du client lecteur du catalogue
est à ce prix.
Et
vous, à quand remonte votre réflexion
sur l'efficacité de votre catalogue produits
?
Vous
avez des commentaires ou des questions ?
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