Bienvenue à bord de la première édition de la Lettre de NETCO Group !

Par Olivier Kaulek, président de NETCO Group, 1er groupe indépendant de conseil en communication au Nord de Paris

Bienvenue à bord de la première édition de la Lettre de NETCO Group !

Découvrez en quelques clics notre actualité et surtout de quoi faire naître chez vous de nouvelles pistes de réflexion ou l'envie de nouvelles rencontres au sein de notre Groupe. Mais cette lettre est aussi un outil de dialogue, alors souvenez-vous que vos questions, vos avis ou vos réactions seront toujours les bienvenus.

Vous avez dit NETCO Group ? Vous connaissez sans doute la plupart de nos sociétés (voir la colonne de gauche de la page d'accueil) mais vous ne connaissiez pas le groupe ! Pourquoi lui donner aujourd'hui la parole ?

Depuis 1986, année de notre création, le marché de la communication s'est profondément transformé.
A cette époque, l'apparition de nouvelles techniques de marketing direct et de promotion ou au sens large de hors-média, annoncaient aux entreprises que les beaux jours de l'agence à " services complet " étaient comptés ; le marché devint alors demandeur de spécialistes et se mit à considérer avec une certaine méfiance les groupes publicitaires diversifiés opportunément dans le hors-média… pour mieux défendre leurs activités média. Parler dans ce contexte de NETCO Group n'eut intéressé personne.

Aujourd'hui, il en va différemment, la multiplication des spécialités requièrent les compétences de généralistes capables de porter un projet global où toutes les techniques employées doivent être gérées minutieusement de façon à délivrer des messages cohérents.
Car le consommateur a profondément évolué dans ses comportements et ses attitudes. Non seulement il est plus puissant parce que doté de nouvelles possibilités de s'informer, de comparer, de choisir son canal d'achat, de dialoguer avec les membres de sa communauté, mais surtout il s'est découvert une nouvelle exigence qui s'ajoute à ses attentes classiques de qualité, prix ou performances désormais considérés comme dûs.

Le consommateur Nouveau exige que soit instaurée avec lui une Relation positive, jamais prise en défaut, quelque soit l'occasion de contact avec la Marque (annonce, packaging, article de presse, contact avec un service consommateur ou n'importe quel collaborateur de l'Entreprise, etc.) C'est la condition pour qu'il reste client sa vie durant et devienne le meilleur agent de Relations Publiques de la Marque.

C'est dans cette perspective que NETCO Group a mené une réflexion fondamentale pour mettre au point la méthode VRAI (Valeur Relationnelle Ajoutée Intégrale), méthode originale et exclusive qui aide à comprendre et à satisfaire ces nouveaux besoins de Relation du consommateur et surtout maîtriser les problèmes de transversalité que pose l'application des solutions.

Le label NETCO Group signifie donc la garantie de trouver chez nous des interlocuteurs qui, en plus de leur expertise propre, sont capables d'aider leurs clients à tirer parti de cette dimension nouvelle et fondamentale de la communication.
Voilà qui justifiait que NETCO Group prenne la parole !

A bientôt.

Olivier KAULEK
Tél : +33 (0) 3 20 63 11 71 / okaulek@netco.fr