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 Monceau
Assurances Mutuelles Associées réinvente
le mutualisme pour ses sociétaires à travers
un concept innovant, le marketing inter-générationnel.
Monceau
Assurances, groupe de mutuelles spécialisées
dans des produits d'assurances de la personne (vie,
retraite, épargne…) dont la clientèle
est plutôt rurale et âgée s'est fixé
l'objectif de rajeunir la population qu'il assure à
partir d'une réflexion originale élaborée
avec KRBO appelée " marketing inter-générationnel
".
Il s'agit de s'appuyer sur les clients existants (les
ruraux âgés, la plupart ont plus de 65
ans) pour qu'ils transmettent l'esprit du mutualisme
aux générations à venir (enfants
et petits enfants), afin que celles-ci deviennent à
leur tour clientes.
Ces
générations sont qualifiées de
" rurbains " : par la force des choses et
dans leur majorité, elles sont devenues urbaines,
mais gardent dans leur âme et leur mentalité
un petit quelque chose de leurs origines rurales et
des valeurs mutualistes pratiquées par leurs
parents et grands parents.
Des
valeurs et des produits adaptés
La
réussite de ce transfert de génération
tient dans la capacité à créer
des produits et une communication adaptés. Une
première démarche a été
entreprise pour mieux connaître les besoins et
attentes des sociétaires existants et ceux de
leur descendance. Un journal leur a été
destiné dont la première parution en novembre
2001 comprenait un questionnaire de 2 pages. "
que pensez vous du système mutualiste ?, ce système
peut-il séduire les jeunes ? auriez vous des
remarques ou suggestions à faire pour promouvoir
le mutualisme d'assurance plus particulièrement
auprès des jeunes ?…". Un recueil d'informations
riches qui va permettre à Monceau Assurances
de créer les produits adaptés à
tous ses sociétaires (jeunes et moins jeunes)
et d'installer la proximité, le partage, la solidarité
dans la relation avec le sociétaire. Des valeurs
qui ont fondé le mutualisme.
Ce renouveau mutualiste touchera un public plus large
que celui de ses sociétaires et de sa descendance.
Par bouche à oreille et parce qu'il est véritablement
tourné vers l'avenir, il va conquérir
tous ceux qui ont la fibre " rurbaine ".
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avez des commentaires ou des questions ?
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