Logement social

Sécurité : une journée d'échange pour rendre opérationnel un guide thématique

A la demande d'Efidis, une société de logement social basée à Paris, l'agence de communication André Robitaille & Associés devait animer une journée d'échange entre responsables des différentes agences sur leurs expériences en matière de sécurité.

Pour capitaliser et mutualiser ces expériences, l'agence a proposé l'élaboration en amont d'un ouvrage collectif : "un guide thématique sécurité" de 200 pages, à l'attention des personnels de proximité et réalisé à partir des besoins exprimés sur le terrain. Il s'est avéré être un vrai mode d'emploi au cas par cas décliné autour de neuf thèmes : agression sur le personnel, bruit, chien dangereux, dégradation, manque d'hygiène, rassemblement gênant et squat, stupéfiants, véhicule dérangeant, vol. Chaque incident est accompagné de fiches sur la manière d'agir, la procédure à suivre, les coordonnées de partenaires, les expériences des agences,…

Outil pratique et opérationnel, il représente une aide concrète dans chacune des agences. Il a permis un véritable lien à l'interne créant un dialogue entre collaborateurs, lien qui perdure au delà de cette journée d'échange qui en fut le départ.

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